Politique d’expédition
1. Délais et zones de livraison
Trésor Enfantin assure la livraison de ses poussettes et accessoires en France exclusivement.
Nos délais moyens d'acheminement et de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation de votre commande.
Notre heure limite de préparation de commande est fixée à 15h00 (GMT+1, heure de Paris) du lundi au vendredi.
Dès la validation de votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande.
2. Tarifs et frais de port
Chez Trésor Enfantin, la livraison est 100 % gratuite, quel que soit le montant de votre commande ou le modèle de poussette sélectionné.
Toutes nos expéditions sont entièrement sécurisées et suivies jusqu'à votre domicile.
3. Suivi de votre commande
Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un second e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi personnalisé ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre livraison en temps réel.
Le choix du transporteur partenaire est sélectionné par nos soins selon le poids, le volume du colis et le pays de destination afin de vous garantir le délai le plus rapide et le plus fiable.
4. Service Client & Assistance
En cas de question concernant l'expédition de votre commande ou si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi après 72h, notre service client basé en France reste à votre entière disposition :
E-mail : contact@tresorenfantin.com
Téléphone : +33 6 14 62 93 89
Horaires du support : Du Lundi au Dimanche, de 8h00 à 20h00